2009年4月25日星期六

电话骗局

前几天, 座机接到电话说, 我的电话欠费2000块, 要停机, 如果有疑问请按9转接人工

我当然有疑问了, 于是就按了9. 果然有服务问我有什么需要帮忙, 我说帮我查一下我的电话账单, 她巴拉巴拉的敲了一阵键盘, 跟我说我的号码和揭阳的一个号码绑定了, 那个号码花费了2000块.

我说我不知道这个事情, 是不是他们搞错了.

她说不会的, 是用我的身份证和银行账户办的, 我说我从来没有办过我也没有建行的帐号, 她接着问我说是不是最近我的身份证或者身份证复印件丢了, 我说最近这都没有发生过.

我觉得问题挺严重的, 我问她这个该怎么办

她说她先向上级反映一下, 可能要报警让他们去调查一下到底什么回事, 并且让我记下揭阳的电话号码和建行帐号, 揭阳的电话是066-3853316, 建行的号码是6227001935150168937, 然后她说了那边电话登记的时间是2009年2月15日. 我说, 哇, 我的这个电话是20几号办的....

对方直接挂线了.

今天上午接到了一个电话也说类似的内容, 说我的电话欠费1960元, 也是叫我按9, 不过我按9之后却是忙音....莫名其妙

之后我拨了10000电话, 让他们帮我查账, 当然也是巴拉巴拉一阵键盘. 不过客服说我的电话很正常, 没欠费, 我说之前有电话来说我的点和别的电话绑定, 那个电话欠费了, 客服说, 那肯定是骗子, 我说知道了谢谢.

直到现在, 我仍不知道他们下一步想怎样, 怎样把我的钱拿走. 给我帐号是不是为了让我往里汇钱. 骗子的套路还真想象不到呢

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放手吧

有人跟我说, 分手很久以后她还想着她前男朋友
因为她习惯了那种痛苦的感觉, 无法自拔

明明知道却愿意深陷其中, 我说这是"上瘾"
就像毒品一样, 明知道会害死自己却仍要吸

这是爱吧, 我其实并不了解爱
因为我的爱不是这样的, 我知道我什么时候该滚

该滚的时候就自己滚得远远的, 我不习惯纠缠
因为, 纠缠那不过是纠缠自己, 而不是别人

这是, 何必纠缠自己不放呢
就当自己是鸟, 没有那根树枝, 不正好可以去飞么

爱ta, 就不要纠缠ta; 不爱ta, 也不要纠缠ta
如果不相爱, 那就放手别人, 也放手自己

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虽然我知道, 不纠缠也许得不到所谓的"爱情", 可我仍然不会纠缠
坦白的讲, 我并不知爱情, 因为我从未亲眼见过

我知道我们都会结婚, 但我也明白, 结婚是结婚, 爱情确只是爱情
往往, 我们不是因为爱而结婚, 爱情它不是什么东西, 它不是东西

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2009年4月23日星期四

在雨中

今晚在细雨中
疯狂的奔跑

细密的雨珠, 像喷在脸上
喜欢在雨中, 被淋透的感觉

每一阵雨, 都是一段美妙的演奏
每一次我, 都沉醉其中

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2009年4月22日星期三

菜市场

我买了一把青菜
捧着回来, 像捧鲜花一样

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2009年4月19日星期日

给了一个陌生人100块

我给了一个陌生人100块钱, 这是今天中午的事
我没有迷糊, 我清楚的知道可能会被骗, 但我仍然把钱掏出来

他说在车上睡着被人割了裤子口袋, 钱包被偷走了
他要回深圳, 需要买车票, 跟我要100块

他说他是在酒吧工作的,回来会把钱还给我
我相信了他, 并把我的电话留给他

那时候我正在出去吃饭, 身上有101块钱, 我把那张100给了他
剩下的1块买了份南都报纸, 南都是我的习惯

以前也曾给过陌生人钱, 也有百八十块, 有次给了只5块
我知道会有有人说我傻, 可我并不在乎他们怎么说

我只不过是同情他们罢了
而且, 我不怕被骗, 因为我相信我会碰到一个不骗我的人

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2009年4月18日星期六

打折的承诺就是欺骗

昨天一个上海的朋友买了背包
他希望能发顺丰, 因为顺丰比圆通要贵10块, 他说愿意补我10块

我说我包邮是我的承诺, 什么邮都包, 不就是比往常少赚几块钱, 没什么

真的没什么, 少赚几块钱不会死人
我只想给客户更好的购物体验, 不把赚钱放到第一位

我相信我信守我的承诺,能让我的客户更高兴
承诺一定要100%的执行, 而不会找各种借口给打折扣, 打折的承诺是欺骗

打折的承诺就是欺骗, 是的, 我是这么觉得的

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2009年4月12日星期日

just dizzy

坐在离开首都的车上, 望着窗外初春的风景
我突然有些难过, 或者说有点沮丧

想起那些路过, 路过的地方和路过的人儿
是我出了问题, 还是别人出了问题, 还是这个世界出了问题

应该是自己过于天真或者自以为是
本来美好的东西, 到最后却成血淋淋

难道, 现实本身就是血淋淋的么
不敢轻易定论他人的人品, 因而更加怀疑自己

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2009年4月10日星期五

今天的谈话

不管你最后选择了什么, 我都希望那是你慎重考虑过后的选择
我刚刚对一个男人说了这句话, 以前我也曾对女人说过

我们见过太多的事后聪明: "想当初我..., 真是太明智了", "要是当初我...就好了"
我相信未来在于选择, 虽然未来有很多不可预料的偶然, 但不同的方向有不同的偶然

你的选择应取决于你想要到达的地方
他问我说: 你的志, 具体是什么

我说我, 不想碌碌无为的人生
我其实, 可以说更多, 但我没有

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2009年4月1日星期三

我的客户观

虽然我已经尽力为我的客户提供优质服务
但如果客户还不满意, 那依然是我的错

如果客户有抱怨, 一定是我做有不周
我会主动给客户道歉, 为自己的不周道歉

客户买错了东西, 虽然他们也有大意
但我不会摆脱责任, 我的责任在于我没有提醒和确认

一个比利时的客户买了一个10L的背包, 10L背包真的很小
收到之后, 客户很惊讶, 觉得买错了东西, 要退回背包并要求退款

我说这个包就送给你了
当然我仍然给你退款,因为退回来的邮费无论谁来承担都会太昂贵

我为什么要为客户的大意买单呢, 也许别人觉得傻, 或者胆小怕事
不管别人怎样想, 我有的理念在里面

我有承诺说, 只要不满意, 你退货我退款, 退货邮费我来出
我履行过这个承诺, 虽然客户觉得有歉意并表示不需要支付退货的邮费

但我仍然要履行我的承诺, 履行承诺是必须的同时也一件快乐的事
快乐远比那一点点金钱来的重要, 我宁愿损失一点金钱来坚持我的理念

虽然说做生意就是为了赚钱, 我这样做会不会让我无法赚到钱呢
我看未必如此, 因为我的产品和服务使得我很少需要履行退货承诺

客户需要得到尊重, 即使他们也有不够的地方, 他们仍然需要得到尊重
我要做的就是力所能及的尊重他们, 我们和客户都不是完美的

就算对产品不满意, 我希望他能对我的服务满意
如果对服务也不满意, 我希望能对我的态度满意

我要努力做到并坚持这一点

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